落とし物・忘れ物に関するお問い合わせ
2018.01.01
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①【改札内・列車内およびグランスタ丸の内でのお忘れ物・落とし物】
東京駅お忘れ物承り所
②【改札外】
東京駅（日本橋口）お忘れ物承り所
改札内・列車内及びエキナカ商業施設でのお忘れ物・落とし物はこちらにご連絡ください。※グランスタ丸の内は改札外の商業施設でございますが、お忘れ物についてはこちらで承っております。
TEL：03-3231-1880
営業時間：
（電話）10:00 ～ 18:00
（窓口）8:30 ～ 20:00
以下の番号でも承っております。
●JR東日本お問合せセンター
TEL：050-2016-1601
受付時間 6:00 ～ 24:00
※お問合せが多く、電話が繋がりにくい場合がございますが、ご了承ください。
ご利用された店舗へお問い合わせいただくか、もしくは各エリアごとに下記の窓口までお問い合わせください。
■黒塀横丁
上記4エリアの場合は
東京駅八重洲 グランルーフ フロント 防災センター
TEL：03-3231-6032
受付時間 24時間対応
グランルーフ管理室
TEL：03-6895-8845
受付時間 24時間対応
サウスタワー防災センター
TEL：03-5224-8510
受付時間 24時間対応
■グランアージュ パシフィックセンチュリープレイス丸の内（PCP丸の内）
株式会社JR東日本クロスステーション 営業部東京店
TEL：03-5220-5866
受付時間 9:30 ～ 18:00
■東海道新幹線ホーム・列車内でのお忘れ物
東海道新幹線ホーム・列車内でのお忘れ物は、1F 八重洲中央改札外 東京駅お忘れ物承り所（JR東海）にてご案内を行っています。
JR東海お忘れ物案内
TEL：050-3772-3910
受付時間 8:00 ～ 21:00
