サービス・設備

グランスタに関する施設情報です。
クロークやコンシェルジュなどのご案内に加え、
コインロッカーなどの場所もご紹介しています。

ステーションコンシェルジュ東京

ステーションコンシェルジュ東京

サービス提供時間 9:00~20:00
鉄道や駅構内、東京駅周辺情報のみならず、都内の観光やイベント情報、地方の観光案内に至るまで、ご案内しております。(英語対応可)

ステーションコンシェルジュ東京について
手荷物一時預かり所

手荷物一時預かり所

受付時間:店舗により異なる
お荷物のお預かりや、便利な宅配機能も備えております。
グランスタの運営店舗は3か所ございます。

手荷物一時預かり所について
ネットでエキナカ受取カウンター

ネットでエキナカ受取カウンター

受付時間:11:00~18:00
オンライン注文サイト「ネットでエキナカ」にてご購入いただいた商品を一括で受取できるカウンターです。

手荷物一時預かり所について
コインロッカー

コインロッカー

東京駅構内各所にあるコインロッカーの地図は、こちら よりご参照ください。

コインロッカーについて
外貨両替

外貨両替

受付時間 0:00~24:00(24時間)
USドルや中国元など31通貨を取り扱っております。

外貨両替について
免税カウンター

免税カウンター

サービス提供時間 8:30~21:00
免税対象のお客さまが、グランスタで免税対象商品を免税価格でご購入いただけるよう、所定の手続きをいたします。
※グランスタ丸の内(改札外)のショップは各ショップにて対応いたします。(一部ショップ除外)

免税カウンターについて
化粧室

化粧室

水景をテーマとした個性的なトイレが登場。
様々な癒しの演出だけではなく、空席表示など最新の機能も充実。

化粧室について
ベビー休憩室

ベビー休憩室

授乳室やオムツ替えのスペース、哺乳瓶の消毒ができます。
お子さま向け自動販売機も設置しています。
赤ちゃんもそのご家族も安心してお休みいただけます。

ベビー休憩室について
落とし物・忘れ物のお問い合せ

落とし物・忘れ物のお問い合せ

落とし物・忘れ物についてのお問い合わせは、商業施設により異なりますので、詳しくは、以下よりご確認下さい。
なお、東京駅改札内および列車内に関する落とし物・お忘れ物については、JR東日本お問い合わせセンターまでお問い合わせください。

落とし物・忘れ物のお問い合せについて
TOKYO STATION CITY

TOKYO STATION CITY

東京駅の駅施設に関する構内図、 改札口などのご案内、喫煙所などの場所も、TOKYO STATION CITYサイトでご紹介しています。

VACAN

VACAN

対象レストラン・カフェの空席情報が分かる「リアルタイム空席サービス」です。

TABETE タベテ

TABETE タベテ

飲食店や販売店に存在する”まだ安全に美味しく食べられるのに捨てざるをえない状況にある食事”を美味しくお得に購入することによって「レスキュー」できるサービスです。