サービス・設備

ステーションコンシェルジュ東京

サービス提供時間　9:00～20:00
鉄道や駅構内、東京駅周辺情報のみならず、都内の観光やイベント情報、地方の観光案内に至るまで、ご案内しております。（英語対応可）

手荷物一時預かり所

受付時間：店舗により異なる
お荷物のお預かりや、便利な宅配機能も備えております。
グランスタの運営店舗は3か所ございます。

ネットでエキナカ受取カウンター

受付時間：11:00～18:00
オンライン注文サイト「ネットでエキナカ」にてご購入いただいた商品を一括で受取できるカウンターです。

コインロッカー

東京駅構内各所にあるコインロッカーの地図は、こちら よりご参照ください。

外貨両替

受付時間　0:00～24:00（24時間）
USドルや中国元など31通貨を取り扱っております。

免税カウンター

サービス提供時間　8:30～21:00
免税対象のお客さまが、グランスタで免税対象商品を免税価格でご購入いただけるよう、所定の手続きをいたします。
※グランスタ丸の内（改札外）のショップは各ショップにて対応いたします。（一部ショップ除外）

化粧室

水景をテーマとした個性的なトイレが登場。
様々な癒しの演出だけではなく、空席表示など最新の機能も充実。

ベビー休憩室

授乳室やオムツ替えのスペース、哺乳瓶の消毒ができます。
お子さま向け自動販売機も設置しています。
赤ちゃんもそのご家族も安心してお休みいただけます。

落とし物・忘れ物のお問い合せ

落とし物・忘れ物についてのお問い合わせは、商業施設により異なりますので、詳しくは、以下よりご確認下さい。
なお、東京駅改札内および列車内に関する落とし物・お忘れ物については、JR東日本お問い合わせセンターまでお問い合わせください。